ยกเลิกหรือขอคืนเงิน

สองเรื่องคนละอย่าง อยู่คนละที่ การยกเลิกคุณทำเองได้ในราวหนึ่งนาที ส่วนการคืนเงินคืออีเมลสั้น ๆ ถึงเรา

ยกเลิกทีละขั้น

เปิดป็อปอัป Snapture

คลิกไอคอน Snapture บนแถบเครื่องมือของ Chrome ถ้ามองไม่เห็น คลิกไอคอนจิ๊กซอว์แล้วปักหมุด Snapture ไว้

ใต้ Snapture Pro คลิก จัดการหรือยกเลิก

ลิงก์อยู่ใต้สถานะซับสคริปชันของคุณพอดี และจะโผล่เฉพาะเมื่อมีไลเซนส์เปิดใช้งานบนเครื่องนี้

ลิงก์ทั้งสองอยู่ใต้สถานะซับสคริปชันของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่ใช้จ่าย

ลิงก์นั้นเปิด Lemon Squeezy บริษัทที่ดูแลการชำระเงินให้เรา มันคือหน้าลงชื่อเข้าใช้ ยังไม่ใช่หน้าซับสคริปชันของคุณ ตรงนี้ทำหลายคนงงมาแล้ว พิมพ์อีเมลที่ใช้ตอนซื้อ Pro แล้วเขาจะส่งลิงก์เข้าระบบให้ ไม่มีรหัสผ่านให้ต้องจำ

ทางลัดกว่านั้น อีเมลใบเสร็จที่ได้ตอนจ่ายมีลิงก์ตรงไปหน้าเดียวกัน แถมข้ามขั้นลงชื่อเข้าใช้ไปเลย ถ้ายังเก็บอีเมลนั้นไว้ ใช้ลิงก์ในนั้นเถอะ

หา Snapture Pro แล้วกดยกเลิก

ซับสคริปชันของคุณลิสต์อยู่ตรงนั้น ยกเลิกคลิกเดียวจบ และมีคอนเฟิร์มทั้งบนจอและทางอีเมล

การขอคืนเงิน

ถ้า Snapture ไม่ตอบโจทย์งานของคุณ บอกเราภายใน 14 วันหลังซื้อ แล้วรับเงินคืนเต็มจำนวน ไม่ต้องอธิบายอะไร และไม่มีฟอร์ม

ทางที่เร็วสุดคือปุ่ม ขอคืนเงิน ตรงจุดเดียวกันในป็อปอัป มันเปิดอีเมลที่กรอกคีย์ไลเซนส์ แผน และเวอร์ชันให้เรียบร้อย เราจึงหาออเดอร์คุณเจอทันที ส่งไปตามนั้นได้เลย

ถ้ากดแล้วเงียบ แปลว่าเครื่องคุณไม่ได้ตั้งค่าแอปเมลไว้ เขียนถึง snapture26@gmail.com แทน จากอีเมลที่ใช้จ่าย

เราตอบภายในสองวันทำการ ตัวเงินคืน Lemon Squeezy เป็นคนดำเนินการ และจะกลับเข้าบัตรใบที่ใช้จ่าย ปกติไม่กี่วันแล้วแต่ธนาคาร

ไม่รู้คีย์ไลเซนส์ตัวเอง

ไม่ต้องใช้ก็ได้ เขียนหาเราจากอีเมลที่ใช้จ่าย เราหาออเดอร์จากแค่นั้นได้เลย คีย์เป็นแค่ทางลัดที่ช่วยเราประหยัดขั้นตอนเดียว การยกเลิกก็ไม่ต้องใช้คีย์เหมือนกัน เพราะพอร์ทัลชำระเงินให้เข้าระบบด้วยอีเมลอยู่แล้ว

ถ้าตอนจ่ายใช้อีเมลคนละอันกับที่ใช้เขียนมา บอกไว้ในอีเมลด้วย เดี๋ยวเราหาให้

หลังยกเลิกแล้ว

• Pro ใช้ได้ต่อจนจบรอบที่จ่ายแล้ว ไม่ถูกตัดสิทธิ์ในวันที่กดยกเลิก
• ไฟล์ที่ทำไว้แล้วใช้ได้ตลอดไป และการนำเข้า Figma ไม่มีวันถูกจำกัด
• การจับกลับไปเป็นแผนฟรี คือ 5 ครั้งพร้อมฟีเจอร์ครบทุกครั้ง
• กลับมาสมัครใหม่เมื่อไหร่ก็ได้ ไฟล์เก่าไม่กระทบอะไรเลย

ยังติดอยู่

เขียนมาหาเรา แล้วจะมีคนจริง ๆ ตอบ ปกติภายในสองวันทำการ เล่าให้ฟังหน่อยว่าลองอะไรไปแล้วเห็นอะไรบ้าง