रद्द करें या रिफ़ंड पाएँ

दो अलग काम, दो अलग जगहें। रद्द करना आप खुद करते हैं, मिनट भर में। रिफ़ंड हमें भेजा एक छोटा-सा ईमेल है।

रद्द करना, कदम-दर-कदम

Snapture का पॉपअप खोलें

Chrome टूलबार में Snapture आइकन क्लिक करें। न दिखे तो पज़ल आइकन क्लिक करके Snapture को पिन कर लें।

Snapture Pro के नीचे मैनेज या रद्द करें क्लिक करें

यह लिंक आपकी सदस्यता की स्थिति के ठीक नीचे है, और सिर्फ़ तभी दिखता है जब इस कंप्यूटर पर लाइसेंस सक्रिय हो।

दोनों लिंक आपकी सदस्यता की स्थिति के नीचे बैठे हैं।

उसी ईमेल से साइन इन करें जिससे भुगतान किया था

वह लिंक Lemon Squeezy खोलता है — कंपनी जो हमारे भुगतान सँभालती है। वह साइन-इन पेज है, अभी आपकी सदस्यता नहीं — यहीं लोग चौंकते हैं। Pro ख़रीदते वक़्त वाला ईमेल डालिए, वे साइन-इन लिंक भेज देंगे। कोई पासवर्ड याद नहीं रखना।

और तेज़ रास्ता। भुगतान पर मिला रसीद वाला ईमेल उसी पेज का सीधा लिंक पहले से लिए बैठा है, और साइन-इन को पूरी तरह लाँघ जाता है। वह ईमेल बचा हो तो उसी का लिंक इस्तेमाल करें।

Snapture Pro ढूँढ़ें और रद्द करें

आपकी सदस्यताएँ वहीं सूचीबद्ध हैं। रद्द करना एक क्लिक है — स्क्रीन पर और ईमेल से, दोनों जगह पुष्टि होती है।

रिफ़ंड माँगना

अगर Snapture आपके काम का साबित न हुआ, तो ख़रीद के 14 दिनों के भीतर बता दीजिए — पूरी रक़म वापस। न सफ़ाई देनी है, न कोई फ़ॉर्म भरना है।

सबसे तेज़ तरीक़ा: पॉपअप में उसी जगह रिफ़ंड माँगें। यह एक ईमेल खोलता है जिसमें लाइसेंस की, प्लान और वर्ज़न पहले से भरे होते हैं, तो आपका ऑर्डर हमें फ़ौरन मिल जाता है। जैसा है वैसा ही भेज दीजिए।

बटन दबाने पर कुछ न हो, तो कंप्यूटर पर कोई मेल ऐप सेट नहीं है। तब उसी ईमेल पते से snapture26@gmail.com पर लिखिए जिससे भुगतान किया था।

हम दो कार्यदिवसों में जवाब देते हैं। रिफ़ंड खुद Lemon Squeezy प्रोसेस करती है और उसी कार्ड पर लौटता है — बैंक के हिसाब से आम तौर पर कुछ दिनों में।

मुझे अपनी लाइसेंस की नहीं पता

ज़रूरत भी नहीं। जिस ईमेल से भुगतान किया था, उसी से हमें लिखिए — सिर्फ़ उतने से हम आपका ऑर्डर ढूँढ़ लेंगे। की तो बस एक शॉर्टकट है जो हमारा एक कदम बचाती है। रद्द करने के लिए भी की नहीं चाहिए, क्योंकि पेमेंट पोर्टल आपको ईमेल से ही साइन इन कराता है।

भुगतान किसी और पते से किया था और लिख किसी और से रहे हैं, तो ईमेल में बता दीजिए — हम ढूँढ़ लेंगे।

रद्द करने के बाद

• भुगतान की गई अवधि के अंत तक Pro सक्रिय रहता है। रद्द करने के दिन ही आपको काटा नहीं जाता।
• बनी हुई फ़ाइलें हमेशा चलती रहती हैं, और Figma में इंपोर्ट कभी सीमित नहीं होता।
• कैप्चर मुफ़्त प्लान पर लौट आता है: 5 कैप्चर, हर एक में सारे फ़ीचर।
• जब चाहें दोबारा सदस्यता लें — पुरानी फ़ाइलों पर कोई असर नहीं।

फिर भी अटके हैं?

हमें लिखिए — जवाब एक इंसान देगा, आम तौर पर दो कार्यदिवसों में। बताइए क्या-क्या आज़माया और क्या दिखा।