İptal edin ya da iade alın

İki ayrı iş, iki ayrı yerde. İptali bir dakikada kendiniz yaparsınız. İade ise bize atacağınız kısa bir e-posta.

Adım adım iptal

Snapture popup'ını açın

Chrome araç çubuğundaki Snapture simgesine tıklayın. Görmüyorsanız yapboz parçası simgesine tıklayıp Snapture'ı sabitleyin.

Snapture Pro'nun altında Yönet ya da iptal et'e tıklayın

Abonelik durumunuzun hemen altındadır ve yalnızca bu bilgisayarda etkinleştirilmiş bir lisans varsa görünür.

İki bağlantı, abonelik durumunuzun altında durur.

Ödeme yaptığınız e-postayla giriş yapın

Bağlantı, ödemelerimizi yürüten Lemon Squeezy'yi açar. Bu bir giriş sayfasıdır, henüz aboneliğiniz değil — insanları şaşırtan yer burası. Pro'yu alırken kullandığınız e-postayı yazın; size bir giriş bağlantısı gönderirler. Ezberlenecek parola yok.

Daha hızlısı. Ödeme sırasında gelen fiş e-postasında aynı sayfaya giden doğrudan bir bağlantı zaten var; girişi de tamamen atlıyor. O e-posta duruyorsa içindeki bağlantıyı kullanın.

Snapture Pro'yu bulun ve iptal edin

Abonelikleriniz orada listelenir. İptal tek tıktır; hem ekranda hem e-postayla doğrulanır.

İade istemek

Snapture ihtiyacınızı karşılamadıysa satın almadan sonraki 14 gün içinde söyleyin, tutarın tamamını geri alın. Kendinizi açıklamak zorunda değilsiniz, form da yok.

En hızlı yol, popup'ta aynı yerdeki İade iste düğmesi. Lisans anahtarınız, planınız ve sürümünüz önceden doldurulmuş bir e-posta açar; siparişinizi anında buluruz. Olduğu gibi gönderin.

Düğme hiçbir şey yapmıyorsa bilgisayarınızda kurulu bir posta uygulaması yok demektir. Bunun yerine ödeme yaptığınız adresten snapture26@gmail.com'a yazın.

İki iş günü içinde yanıtlarız. İadenin kendisini Lemon Squeezy işler ve kullandığınız karta döner; bankanıza göre genellikle birkaç gün sürer.

Lisans anahtarımı bilmiyorum

Gerekmiyor. Ödeme yaptığınız e-posta adresinden yazın; siparişinizi yalnızca ondan bulabiliriz. Anahtar, bize bir adım kazandıran kısayoldan ibaret. İptal için de anahtar gerekmez, çünkü ödeme portalı sizi e-postayla içeri alır.

Yazdığınız adres ödeme yaptığınızdan farklıysa e-postada belirtin, buluruz.

İptalden sonra

• Pro, ödenmiş dönemin sonuna kadar etkin kalır. İptal ettiğiniz gün kesilmezsiniz.
• Yaptığınız dosyalar sonsuza dek çalışır; Figma'ya aktarım asla sınırlanmaz.
• Yakalama ücretsiz plana döner: 5 yakalama, her birinde tüm özellikler.
• İstediğiniz zaman yeniden abone olursunuz; eski dosyalarınız etkilenmez.

Hâlâ takıldınız mı?

Bize yazın; gerçek bir insan yanıtlar, genellikle iki iş günü içinde. Ne denediğinizi ve ne gördüğünüzü anlatın.